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Preguntas más frecuentes F.A.Q.s
Aquí encontrarás la respuesta a las preguntas y dudas más comunes sobre nuestros PUZZLES.
Si aún tienes dudas o deseas preguntarnos otras cosas ponte en contacto con nosotros.
- ¿La fotografía debe ser tan grande como el PUZZLE?
- ¿Devolvéis la fotografía o el soporte gráfico del cual fabricáis el PUZZLE?
- ¿En cuanto tiempo tendré mi PUZZLE?
- ¿Que calidad tienen los PUZZLES?
- ¿Puedo enmarcar el PUZZLES para guardarlo?
- ¿Qué pasa si la foto es demasiado alargada o por el contrario es muy cuadrada?
- ¿Que parte de la foto se va a perder?
- ¿Se pueden hacer PUZZLES de fotocopias, postales, fotos de revistas, etc...?
- ¿Podemos hacer un PUZZLE a partir de cualquier foto o imagen?
- ¿Cómo puedo saber si se ha recibido correctamente mi solicitud de un PUZZLE?
¿La fotografía debe ser tan grande como el PUZZLE?
No. La fotografía que nos envías se lee con un ESCANER y una vez metida en un potente ordenador se le da las medidas apropiadas para la confección del PUZZLE.
¿Devolvéis la fotografía o el soporte gráfico del cual fabricáis el PUZZLE?
Sí. Junto con el producto se devuelve intacta la misma fotografía que nos enviaste, puesto que no es la fotografía original la que se corta en forma de PUZZLE, sino una impresión digital de gran formato realizada en nuestras instalaciones.
¿En cuanto tiempo tendré mi PUZZLE?
El plazo de entrega de nuestros productos es de 7 a 10 días.
¿Que calidad tienen los PUZZLES?
El PUZZLE está fabricado con materiales de altísima calidad, tanto el cartón (el clásico de color verde de 2 mm de grosor), como la impresión (digital equivalente a mas de 2400 ppp). El PUZZLE tiene la garantía y calidad de los PUZZLES EDUCA.
¿Puedo enmarcar el PUZZLE para guardarlo?
Una vez finalizado el PUZZLE, si quieres puedes guardarlo montado, pero no lo hagas encolando la cara impresa ya que las tintas de las impresoras digitales se estropean en contacto con la cola, en todo caso hazlo por el reverso del PUZZLE (por el lado del cartón verde), aunque te aconsejamos que lo enmarques sin utilizar colas, solamente mediante la presión del cristal y un tablerillo de fondo.
¿Qué pasa si la foto es demasiado alargada o por el contrario es muy cuadrada? ¿Que parte de la foto se va a perder?
Si la foto es muy alargada, se recortará de largo perdiendo así parte de la imagen original. Para averiguar cuánto se va a recortar tienes que aplicar la siguiente fórmula : A la medida de largo de tu foto le tienes que restar el resultado de la siguiente operación : Medida del lado corto de la foto multiplicada por la medida del lado largo del PUZZLE dividido por el lado corto del PUZZLE. ejemplo : si de una foto de 10 x 15 cms. queremos hacer un PUZZLE DE 560 pcs. (51 x 36 cms.) aplicando la fórmula 15 - ( 10 x 51 / 36) = 0.8 cm descubrimos que se van a perder 0.8 cms. del largo de la foto.
Por el contrario si la foto es muy cuadrada esta se recortará del lado corto. Aplicando la fórmula del punto anterior obtendremos también la cantidad que se va a perder de fotografía. ejemplo : de una foto de 10 x 11 cms. queremos hacer un PUZZLE de 280 pcs. (36 x 25.5 cms.). Aplicando la fórmula 11 - ( 10 x 36 / 25.5 ) = -3.11 cms. En este caso habrá que restar los 3.11 cms. al lado corto de la foto, quedando ésta en 6,8 x 11 cms. En los dos casos se intentará centrar el objeto o sujeto principal de la fotografía en el PUZZLE, desechando aquella parte que consideremos menos importante.
¿Se pueden hacer PUZZLES de fotocopias, postales, fotos de revistas, etc...?
Recomendamos no hacerlos puesto que las imágenes están formadas por infinidad de puntitos pequeños, que al ser ampliados pueden aparecer como una molesta arenilla de puntos del tamaño de la cabeza de un alfiler. Véanse los anuncios en vallas publicitarias en la calle, en la que podemos observar si nos acercamos mucho a ellas que la imagen está formada por puntos muy pequeños y muy juntos, aunque de lejos no los apreciemos.
¿Podemos hacer un PUZZLE a partir de cualquier foto o imagen?
Si. Siempre y cuando esta foto o imagen no tenga derechos de autor. ¿Qué queremos decir? Pues que hay personajes públicos., obras de arte o imágenes, que no pueden ser utilizadas o reproducidas sin el permiso expreso de la persona o entidad que así lo stipula.
En Solopuzzles mantenemos una filosofía y unos principios éticos de respeto a la propiedad intelectual.
¿Cómo puedo saber si se ha recibido correctamente mi solicitud de un PUZZLE?
Si lo has mandado por correo adjuntando una fotografía, te confirmaremos su recepción si así nos lo solicitas. Para ello deberás indicarnos una dirección de correo electrónico, o si careces de ella un teléfono.
Si lo has mandado por correo electrónico adjuntando un archivo .jpg, con la imagen, como norma de funcionamiento, confirmamos siempre la recepción de todos los encargos recibidos por e-mail. Si no recibieras esta confirmación es que ha ocurrido una error en la transmisión y deberás volver a mandárnoslo.