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¿Puedo cancelar mi pedido?

Siempre y cuando no hayamos comenzado la producción del mismo, puede cancelar su pedido libremente y automáticamente le reembolsaremos el importe integro del mismo sin ningún problema. Si ya hemos empezado la producción y no esta terminada podemos suspender la finalización del pedido pero debemos trasladar los costes en los que hayamos incurrido. Si el pedido ya esta terminado no habrá posibilidad de anular el pedido yaque tal y como indica la ley el derecho de desestimiento no esta contemplado en los productos personalizados. Es decir, un puzzle personalizado conforme a las indicaciones del cliente y con la imagen del cliente no tiene ningún otra posibilidad de comercializarse.

Para conocer el estado de su pedido y valorar la posibilidad de cancelarlo puede enviarnos un email a tienda@solopuzzles.com o llamar al teléfono 902 170 098

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